有经由万事达系统销售的产品，均提供12~24个月的免费保养服务期，在此期间，由万事达提供免费的零部件更换和上门检测维修服务。如有报修，万事达将在接到报修请求（包括电话、传真等）后二小时内作出反应，四小时内赶到现场。特别紧急的情况两小时内到现场抢修。
地区以外的客户，如有维修之需求，公司酌情处理。一般会在一个工作日作出反馈回复。三个工作日负责派员到现场。
公司设立专门的售后服务部门，开通24小时维修服务热线：0755-33519586。公司对服务人员进行专门的教育培训。要求所有上门维修的人员，均不得刁难客户、不得向客户索取财物、不得影响客户正常的作业。作业完成后必须负责为客户清理现场。如接到客户的投诉，公司将严肃处理。
